Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Soul Living Sp. z o.o.
Jankowy 86T
63-604 Baranów Polska
NIP: 6192061005
KRS: 0001103277
REGON: 528497049
Kapitał zakładowy: 5000 zł
E-mail: biuro@furnimo.pl

dalej zwany „Administratorem”.

Administrator dokłada najwyższej staranności, aby chronić prywatność osób korzystających z serwisu internetowego www.furnimo.pl oraz zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą o ochronie danych osobowych,
• ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Zakres stosowania

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wszystkich osób korzystających z serwisu internetowego www.furnimo.pl, w szczególności:

• klientów sklepu internetowego,
• osób posiadających konto klienta,
• osób zapisanych do Klubu VIP,
• subskrybentów newslettera,
• osób korzystających z formularza kontaktowego,
• osób kontaktujących się drogą mailową lub telefoniczną.

Jakie dane zbieramy?

Administrator może przetwarzać następujące dane:

Dane identyfikacyjne

imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP firmy.

Dane kontaktowe

adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, adres dostawy.

Dane zakupowe

historia zamówień, wybrane produkty, sposób płatności, sposób dostawy, informacje dotyczące reklamacji.

Dane techniczne

adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, język przeglądarki, informacje zapisane w plikach cookies, dane diagnostyczne.

Dane marketingowe

Po uzyskaniu zgody Administrator może przetwarzać również dane dotyczące:

• aktywności na stronie,
• kliknięć,
• zainteresowań produktami,
• historii odwiedzin,
• otwierania wiadomości e-mail,
• kliknięć w newsletter.

Cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Realizacja zamówień

zawarcie umowy sprzedaży, realizacja płatności, dostawa produktów, wystawienie dokumentów sprzedaży, obsługa zwrotów i reklamacji.

Konto klienta

utworzenie konta, logowanie, przechowywanie historii zamówień, obsługa konta.

Formularz kontaktowy

odpowiedź na pytania, przygotowanie oferty, kontakt z klientem.

Klub VIP

prowadzenie programu lojalnościowego, przekazywanie kodów rabatowych, informowanie o promocjach.

Newsletter

przesyłanie informacji handlowych, nowości produktowych, porad, inspiracji, promocji.

Marketing

Po wyrażeniu zgody dane mogą być wykorzystywane do:

• remarketingu,
• personalizacji reklam,
• prowadzenia kampanii Google Ads,
• prowadzenia kampanii Meta Ads,
• analizy skuteczności reklam.

Statystyki

Administrator analizuje sposób korzystania ze strony w celu:

• poprawy działania sklepu,
• zwiększenia bezpieczeństwa,
• rozwijania funkcjonalności.

Podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO:

• lit. a – zgoda osoby, której dane dotyczą,
• lit. b – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy,
• lit. c – obowiązki wynikające z przepisów prawa,
• lit. f – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Newsletter

Osoba zapisująca się do newslettera wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail zawierających informacje handlowe.

Newsletter może obejmować:

• informacje o promocjach,
• nowe kolekcje,
• inspiracje wnętrzarskie,
• kupony rabatowe,
• informacje o wydarzeniach.

Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdej chwili poprzez kliknięcie linku znajdującego się w wiadomości lub kontakt z Administratorem.

Klub VIP

Przystąpienie do Klubu VIP jest dobrowolne.

Administrator może wykorzystywać dane uczestników w celu:

• przyznawania rabatów,
• prowadzenia programu lojalnościowego,
• wysyłki ofert specjalnych,
• informowania o premierach produktów.

Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane wyłącznie podmiotom współpracującym, takim jak:

• dostawca hostingu,
• operator sklepu WooCommerce,
• dostawca usług IT,
• operator poczty elektronicznej,
• operator newslettera: brevo.com,
• operator płatności: przelewy24.pl,
• firmy kurierskie: megatrans, apaczka,
• biuro rachunkowe,
• kancelaria prawna,
• dostawcy usług księgowych,
• Google Ireland Ltd.,
• Meta Platforms Ireland Ltd.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

Okres przechowywania danych

Administrator przechowuje dane:

• przez okres obowiązywania umowy,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• do czasu cofnięcia zgody,
• do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu,
• przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń.

Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• sprzeciwu,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre narzędzia wykorzystywane przez Administratora (np. Google lub Meta) mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, w tym:

• szyfrowanie połączenia SSL,
• kontrolę dostępu do danych,
• regularne aktualizacje oprogramowania,
• kopie zapasowe,
• zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem.

Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• wdrożenia nowych usług,
• zmian organizacyjnych.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie www.furnimo.pl.