Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.furnimo.pl.

Właścicielem sklepu jest:

Soul Living Sp. z o.o.
Jankowy 86T
63-604 Baranów, Polska
NIP: 6192061005
REGON: 528497049
KRS: 0001103277
Kapitał zakładowy: 5000 zł
e-mail: biuro@furnimo.pl

dalej zwana Sprzedawcą.

Regulamin został sporządzony zgodnie z:

• Kodeksem cywilnym,
• ustawą o prawach konsumenta,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą o ochronie danych osobowych,
• Rozporządzeniem RODO.

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują prawa konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Towar – produkt oferowany przez sklep.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.furnimo.pl.
• Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika.

§3. Kontakt

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

• e-mail: kontakt@furnimo.pl,
• telefon: +48 505 846 466,
• formularz kontaktowy dostępny na stronie.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• komputer, tablet lub telefon,
• dostęp do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

§5. Produkty

Wszystkie produkty prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym.

Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§6. Składanie zamówień

Klient może złożyć zamówienie:

• po założeniu konta,
• bez rejestracji,
• poprzez urządzenie mobilne.

Proces składania zamówienia obejmuje:

• wybór produktów,
• dodanie ich do koszyka,
• wybór sposobu dostawy,
• wybór sposobu płatności,
• potwierdzenie danych,
• kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§7. Płatności

Sklep umożliwia płatność za pomocą:

• Przelewy24,
• BLIK,
• karty płatniczej,
• przelewu tradycyjnego,
• pobrania.

Operator płatności: Przelewy24.pl

§8. Dostawa

Towary dostarczane są za pośrednictwem:

• InPost,
• DPD,
• DHL,
• GLS,
• FedEx,
• Megatrans,
• odbioru osobistego.

Przewidywany termin realizacji zamówienia wynosi: 7–14 dni.

Koszty dostawy wskazywane są każdorazowo podczas składania zamówienia.

§9. Konto klienta

Założenie konta jest dobrowolne.

Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

Administrator może usunąć konto wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub niniejszym Regulaminem.

§10. Newsletter i Klub VIP

Klient może dobrowolnie zapisać się do:

• Newslettera,
• Klubu VIP.

Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili.

§11. Kody rabatowe

Kody rabatowe mogą posiadać termin ważności.

Nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

Kod nie podlega wymianie na gotówkę.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie drogą:

• elektroniczną,
• pisemną.

Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Szczegółowe informacje o zwrotach: Polityka zwrotów i reklamacji.

§13. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest:

• produkt wykonany według specyfikacji Klienta,
• produkt wyraźnie spersonalizowany,
• produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

§14. Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis niezgodności,
• żądanie Klienta.

Reklamacje można składać:

• na adres: biuro@furnimo.pl,
• przez formularz na stronie Moje konto → Zwroty,
• korespondencyjnie:
  Soul Living Sp. z o.o.
  Jankowy 86
  63-604 Baranów

Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

§15. Opinie o produktach

Opinie publikowane w sklepie mogą pochodzić wyłącznie od osób, które dokonały zakupu produktu, jeżeli sklep korzysta z mechanizmu weryfikacji zakupów.

Jeżeli opinie nie są weryfikowane, Sprzedawca informuje o tym użytkowników w odpowiednim miejscu na stronie.

§16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

§17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez:

• właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
• mediację,
• sąd polubowny,
• platformę ODR Komisji Europejskiej (do czasu jej funkcjonowania w zakresie przewidzianym przepisami).

§18. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności sklepu lub zmiany sposobu świadczenia usług.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem ich wejścia w życie.