Często zadawane pytania
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy błyskawicznie – w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności. Nasz magazyn pracuje sprawnie, dzięki czemu Twoje meble często trafiają do Ciebie już następnego dnia roboczego od wysyłki!
Czy dostawa obejmuje wniesienie mebli?
Nie, dostawa nie obejmuje wniesienia. Produkty dostarczane są pod wskazany adres, ale bez usługi wnoszenia – warto wcześniej zaplanować pomoc przy odbiorze większych elementów.
Czy mogę zobaczyć meble na żywo?
Obecnie prowadzimy sprzedaż wyłącznie online i nie posiadamy salonu stacjonarnego. Wszystkie produkty dostępne są tylko w sklepie internetowym.
Jak zapakowane są meble?
Nasze meble wysyłamy w paczkach do samodzielnego montażu. Do każdego zamówienia dołączona jest szczegółowa instrukcja, która krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces składania.
Czy mogę zwrócić produkt?
Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania przy odbiorze, koniecznie zgłoś to kurierowi i poproś o spisanie protokołu szkody. Następnie skontaktuj się z nami – pomożemy rozwiązać sprawę jak najszybciej.
Jeżeli uszkodzenie widoczne jest dopiero po rozpakowaniu, zrób zdjęcia i napisz do nas – postaramy się pomóc bez zbędnej zwłoki.
Co zrobić, jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony?
Niestety, nie wykonujemy mebli na wymiar. Oferujemy wyłącznie modele dostępne w naszym sklepie, zgodne z opisanymi wymiarami.
Czy produkty objęte są gwarancją?
Tak – wszystkie meble objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta. Jeśli w tym czasie pojawią się jakiekolwiek wady – skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy Cię przez proces reklamacji.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności:
przelewem tradycyjnym,
za pomocą szybkich płatności online (Tpay, BLIK),
kartą płatniczą.
- za pobraniem
Chcę zmienić dane w zamówieniu – co robić?
Jeśli po złożeniu zamówienia zauważyłeś błąd (np. w adresie dostawy), jak najszybciej napisz do nas lub zadzwoń. Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, zaktualizujemy dane bez problemu.